Politica de privacidad

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KEVRA

Última actualización: 04-03-2025

En Kevra (kevra.cl) valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos.

Información que recopilamos

Al navegar o comprar en nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho.
  • Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos (Kevra no almacena datos de tarjetas).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies, páginas visitadas.

Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
  • Responder consultas y brindar soporte.
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
  • Enviar comunicaciones comerciales, solo si diste tu consentimiento para ello (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter).

Cookies

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Compartir información con terceros

Kevra no vende ni comercializa tus datos personales. Solo compartimos información con:

  • Proveedores de pago, para procesar tus transacciones de forma segura.
  • Empresas de transporte, para gestionar el despacho de tu pedido.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (como Shopify), necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a kevrasoporte@gmail.com.

Cambios a esta política

Kevra podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

Contacto

Para dudas sobre esta política, contáctanos a kevrasoporte@gmail.com.